Roubo de bikeSegurança do CiclistaSeguro Bike Registrada

Dúvidas frequentes sobre seguro de bike da Bike Registrada

“Mas como funciona um seguro de bike?” Para responder a essa e outras perguntas frequentes do seguro de bike, reunimos neste artigo as principais dúvidas aqui. Recebemos de clientes e outros ciclistas que entram em contato com a gente sobre o seguro de bike várias questões e vamos respondê-las. Então, se você ainda tem um ‘pedal atrás’ sobre seguro de bicicleta, não deixe de ler este texto.

Das dúvidas mais simples às mais técnicas, todo ciclista já fez alguma dessas perguntas frequentes do seguro de bike e se garante a proteção que ele espera. Então confira agora tudo o que você precisa saber sobre o seguro Bike Registrada!

 

O que você vai ver nesse artigo

O que é o seguro de bike?

O seguro Bike Registrada é um seguro como outros do tipo que seguram seus bens. Nesse caso o bem segurado é a sua tão amada bike. E o maior benefício do seguro de bike é manter você longe do seu maior medo: ficar sem ela.

Mas, para além de assegurar a bicicleta, agora a Bike Registrada oferece planos diferentes de cobertura, que garantem diversos atendimentos. E esse serviço é feito por assinatura mensal — como a Netflix. O que facilita muito a sua gestão de despesas entre bike, família e casa, sem acumular um alto valor no seu cartão.

E como o seguro de bike funciona na prática?

De forma simples, pra não complicar os seus treinos. Funciona assim: caso aconteça um roubo, furto qualificado ou um dano, você recebe em dinheiro o valor referente ao bem total ou ao item danificado.

E para você dividir bem as despesas entre o seguro de bike e os upgrades de sua bike, ajustamos tudo para você ter o melhor custo-benefício nacional. Com a contratação feita, você faz o pagamento mensalmente. Assim, você pode realizar esse investimento em segurança para pedalar sem que atrapalhe o seu planejamento financeiro.

O plano é feito de forma personalizada, de acordo com o custo da bicicleta. Os valores de bikes que podem ser seguradas vão de R$1.000,00 a R$75.000,00. Ou seja, do ciclista iniciante ao profissional, nosso seguro garante tranquilidade.

Para cuidar bem da sua bike, temos uma plataforma digital. Ela utiliza a tecnologia de inteligência artificial para entregar a melhor experiência ao cliente.

Desde o seu primeiro contato até a contratação, incluindo a vistoria, tudo é 100% online e rápido de realizar. Assim que é feito o pagamento, o ciclista já está protegido pelo seguro, sem carência. Desse jeito você protege a sua bike rapidamente e parte com segurança para os treinos, sem esperar um tempão para usar sua bicicleta.

perguntas frequentes sobre o seguro bike registrada

 

O que o seguro de bike cobre?

Oferecemos cobertura completa para roubos, furtos qualificados, acidentes com terceiros e muito mais. Nosso diferencial é que trabalhamos com 3 planos diferentes que se encaixam melhor a determinados perfis de uso da bike.

Também cobrimos peças e acessórios e contamos com um seguro de acidentes pessoais, único do país que contempla ciclistas.

Veja a cobertura do seguro de bike para cada um dos planos:

BIKE PERFORMANCE

  • Roubo e furto qualificado.
  • Acidente ou quebra.
  • Responsabilidade civil.
  • Assistência 24h por dia.
  • Transporte e reboque.
  • Extensão para transporte internacional.
  • Incêndio.
  • Queda de raio.
  • Explosão.
  • Colisão.
  • Danos decorrentes do transporte.

BIKE ATIVO

  • Roubo e furto qualificado.
  • Acidente ou quebra do equipamento.
  • Assistência 24h por dia.
  • Transporte e reboque.
  • Incêndio.
  • Queda de raio.
  • Explosão.
  • Colisão.
  • Danos decorrentes do transporte.

BIKE URBANO

  • Roubo e furto qualificado.
  • Assistência 24h.
  • Transporte e reboque.
perguntas frequentes sobre o seguro bike registrada

 

Para realizar o seguro é preciso ter o selo da bike registrada?

Não é necessário ter o selo ou fazer o registro para assinar o seguro de bike.

Como funciona a renovação — estarei protegido após 12 meses?

Seu novo seguro de bike é uma assinatura. Isso significa que a renovação é automática. Enquanto você tiver usando, terá cobertura.

E quem é segurado, tem mais vantagem?

Quem é assinante do seguro da Bike Registrada + Essor possui assistência 24h, reboque, transporte, personal fitness e assistência nutricional.

Os acessórios da bike estão inclusos no seguro?

SIM! O seguro de bike cobre os componentes da bicicleta e acessórios. No entanto, não cobre danos e furtos individuais, somente o evento como um todo.

O ideal para proteger seus acessórios é sempre você retirar o que é possível da bike antes de deixá-la guardada em algum lugar.

Consigo incluir upgrades na bike, no seguro?

SIM! Se você comprou uma bike simples e depois colocou peças top de linha nela, dá para incluir o valor de cada upgrade na apólice, no ato da contratação.

O que preciso para contratar o seguro de bike?

Para contratar o seguro de bike é preciso, claro, de uma bicicleta. Mas, ela deve ter no máximo 10 anos de uso e valor entre R$1.000,00 e R$75.000,00. Também é necessário ter um cartão de crédito ou cartão pré-pago.

Por se tratar de uma assinatura, não é possível pagar no boleto ou outras formas de pagamento. Além disso, para realizar a contratação e sair pedalando com a certeza de mais tranquilidade, é preciso fazer a vistoria online da bike.

perguntas frequentes sobre o seguro bike registrada

 

Como funciona a vistoria online da bicicleta?

Depois que você ativar a contratação com a Bike Registrada, uma mensagem é enviada ao seu Whatsapp por nossos especialistas. Eles irão orientar todo o processo.

É só tirar as fotos da bike em tempo real. Essas imagens feitas na hora da vistoria já valem como comprovante de existência do bem. Logo, o envio da nota fiscal (NF) é opcional.

A vistoria é 100% online, prática e feita por especialistas em bikes, que também pedalam. Então de bike eles entendem.

Vale reforçar que essa vistoria é obrigatória para que o seguro de bike tenha sua validação. Esse processo reforça ainda mais a segurança, pois evita que bicicletas que sejam produto de roubo e furto sejam seguradas.

Consigo fazer o seguro de bike sem nota fiscal?

SIM! No lugar da NF, é só enviar fotos da bike em tempo real, por meio do link site. As imagens fazem parte da vistoria obrigatória. Feito isso, em até 24h o seguro de bike é aprovado ou recusado!

Por quanto tempo a bike é considerada nova para a cotação do seguro?

Sua bike é considerada nova por até 30 dias após a compra ou retirada da loja. Então, não perca tempo, logo depois de chegar com a bicicleta em casa, comece a preparar o seguro de bike!

perguntas frequentes sobre o seguro bike registrada

 

Existe carência no seguro de bike?

O seguro Bike Registrada tem cobertura imediata, ou seja, a partir do ato de contratação, todas as coberturas passam a valer. O diferencial oferecido aos clientes, que é a cobertura completa para roubos e furtos qualificados em qualquer local, também entra na cobertura imediata. A cobertura vale para todo o país a partir do procedimento de vistoria da bike.

Bikes elétricas têm cobertura no seguro de bike?

SIM! Porém, as bicicletas elétricas que tem cobertura no seguro de bike devem ter potência igual ou inferior a 800 watts e não possuir acelerador. Fique tranquilo, porque a maior parte das e-bikes vendidas no Brasil têm potência até 500W! Apenas as baterias das bikes elétricas não são cobertas.

Posso contratar um seguro de bike coletivo?

Não, mas você pode contratar uma apólice para cada uma das suas bicicletas!

O que é um furto simples? Tem cobertura para ele?

Antes de respondermos a essa pergunta, é importante diferenciar o que é roubo, furto simples e furto qualificado.

Roubo é quando um bem é tomado de forma imediata mediante a uma ameaça. Um exemplo é você ser abordado durante o pedal e sofrer algum tipo de ameaça ou violência para entregar a bike e os seus pertences.

Furto simples é toda a ação de furto em que não há rompimento ou quebra de obstáculo, ou seja, sem vestígios. Por exemplo: você estaciona a sua bike em um parque para beber água e não coloca cadeado; ao voltar, percebe que ela não está mais lá.

Por fim, o furto qualificado acontece quando um obstáculo é rompido, quebrado ou destruído, deixando vestígios do crime. Seguindo o exemplo acima, a diferença é que havia um cadeado para impedir o furto, mas este foi quebrado.

As seguradoras em geral, incluindo o Bike Registrada, oferecem cobertura para roubos e furtos qualificados. O furto simples não entra na cobertura.

perguntas frequentes sobre o seguro bike registrada

 

Há cobertura de furto em bicicletário?

SIM! Nossa cobertura vale para dentro e fora da residência, tanto para roubo quanto para furto qualificado.

É possível transferir o seguro de uma bike para outra?

Para isso, é preciso cancelar o seguro de bike e contratar um novo. Isso é importante porque cada bike precisa de uma cotação individual.

Se minha bike for roubada, tenho direito ao valor total dela de volta?

O valor que você recebe da seguradora terá um desconto referente ao valor da franquia.

Posso fazer seguro para uma bike de um usuário menor de idade?

Quando o usuário da bike segurada tem menos que 18 anos, é necessário contratar o seguro de bike em nome do seu responsável legal (pai, mãe, tutor, etc).

O que é a franquia?

A franquia é um valor bem menor do que o total da sua bike, pago somente no momento em que o cliente usa o seguro. Esse valor garante o reembolso da maior parte do preço da bicicleta, caso ela seja roubada ou furtada.

Abaixo, explicamos como funciona a franquia na hora de acionar o seguro de bike. Usamos um exemplo hipotético para facilitar o entendimento:

Uma bike avaliada em R$5.000,00 com franquia de R$500,00 terá o valor reembolsado pela seguradora em R$4.500,00. Ou seja, o valor que foi descontado foi de R$500,00, quase dez vezes menor do que o valor total da bike. Assim ,você cuida da menor parte enquanto nós cuidamos do resto.

A franquia vale para as seguintes situações no seguro, garantindo proteção contra:

  • Roubo — assalto ou ameaça grave;
  • Furto qualificado — quando há destruição ou rompimento de barreiras;
  • Acidente ou quebra;
  • Danos materiais do equipamento durante a pedalada ou transporte;
  • Gastos com conserto ou substituição de peças e acessórios em caso de acidentes durante o passeio ou transporte da bicicleta e também caso aconteça algum acidente contra terceiros.

Sabemos que você cuida muito bem de sua ‘magrela’, por isso a franquia é um custo baixo necessário para que você proteja da melhor forma esse grande bem!

Bicicletas entre R$1.000,00 e R$1.500,00 – 10% dos prejuízos, com mínimo de R$250,00

Bicicletas entre R$1.500,01 e R$ 6.000,00 – 10% dos prejuízos, com mínimo de R$500,00

Bicicletas de R$6.000,01 até R$75.000,00 – 10% com mínimo de R$800,00 e máximo de R$3.000,00

A franquia do seguro de bicicleta bike registrada vale para sinistros de indenização integral do bem?

Sim, mesmo para perda total da bike, é necessário descontar a franquia.

Quais documentos devem ser apresentados no momento de pedir sinistro?

O primeiro passo é fazer o aviso do sinistro para a Bike Registrada. Ele pode ser feito pelo e-mail ([email protected]) ou pelo WhatsApp (61) 3522-4521. Depois disso, a corretora entrará em contato com o proprietário, solicitando algumas informações pessoais, dados da bike e o relato do ocorrido.

Em alguns casos, mais informações e documentos serão essenciais. Dessa forma, é responsabilidade da corretora solicitar e comunicar sobre qual a documentação necessária de acordo com o tipo de sinistro. Por exemplo, caso seja um roubo, é imprescindível apresentar o boletim de ocorrência.

O prazo para a conclusão do processo e recebimento da indenização é de, no máximo, 30 dias a contar da data de entrega da documentação completa.

Existem lojas parceiras exclusivas para reposição de peças em caso de sinistro?

Não! Em caso de sinistro, entre em contato com a Bike Registrada para comunicar o ocorrido, em seguida, você pode levar a bike em qualquer oficina ou loja na sua localidade ou de sua confiança. A única solicitação é apresentar dois orçamentos de diferentes locais referente aos danos causados no sinistro. Em seguida, você receberá a indenização em dinheiro já com o desconto da franquia.

Qual é o preço do seguro de bike?

Como cada bike tem um valor e a cotação do seguro de bike é feita de acordo com ele, você pode ter o preço do seguro fazendo uma simulação no site. Pelo preço definido na NF de compra ou avaliado de acordo com o valor de mercado da bicicleta, realizamos a simulação e retornamos com o valor do seguro.

Como é feita definição do valor segurado?

A bicicleta é vistoriada em tempo real, por nossos especialistas. Para isso, é considerado a marca, modelo, valor, atualizações, conservação do veículo e valor de mercado da bike.

A simulação pode ser de acordo com o valor de mercado ou estipulado pelo proprietário, mas não significa que este será o valor final. Caso seja ajustado pela inspeção, isso será avisado. O processo de vistoria é totalmente on-line.

Onde vejo as “condições gerais” do meu seguro de bike?

É só acessar o site do Bike Registrada aqui, e na primeira página você encontra um link de dúvidas que leva à página “Condições Gerais” do seguro de bike!

Qual a forma de pagamento do seguro de bike?

O pagamento deve ser feito no cartão de crédito ou cartão pré-pago, que já vincula a assinatura mensal.

Tenho que pagar mês a mês ou posso pagar à vista?

O seguro de bike é por assinatura é pago mês a mês ou à vista com desconto no anual.

Quanto tempo leva, depois do pagamento, para minha bike ficar segurada?

Sua bike já fica segurada no momento que você faz a vistoria online.

É garantido assinar o seguro bike registrada?

Com certeza! O Bike Registrada está no mercado desde 2013 e tem como objetivo preservar a segurança dos clientes. Nossos ciclistas estão no centro das decisões para que possamos sempre ajudá-los e auxiliá-los com sua bicicleta e no pedal.

Essa busca constante por ajudar os ciclistas nos deu a melhor avaliação do ReclameAqui dentre todas as empresas do ramo de seguro de bicicletas. Nosso seguro é garantido pela seguradora Essor e é totalmente sólido.

Para te dar ainda mais tranquilidade, você pode conferir nosso CNPJ: 19.654.238/0001-69. Nosso registro SUSEP (órgão responsável pela autorização, controle e fiscalização dos mercados de seguros no Brasil) é 15414.900790/2019-59.

Assim que sua bike for aprovada na vistoria, você recebe toda a documentação: apólice, manual com condições gerais e certificado do seguro.

Quais os benefícios do seguro bike registrada?

Além da tranquilidade de saber que sua bike e você estão assegurados, o Seguro Bike Registrada ainda oferece benefícios que os assinantes podem aproveitar.

  • Nutrição esportiva: um profissional especializado fará a anamnese e a avaliação da composição corporal. Depois, descreverá um plano alimentar individualizado e personalizado, planejamento de hidratação e auxílios ergogênicos;
  • Personal Fitness: o profissional realizará a anamnese e desenvolverá o treinamento individualizado e personalizado ao principal objetivo do ciclista e rotinas de exercícios, alongamentos e mobilidade;
  • Custo da mão de obra: o ciclista recebe até R$ 200,00 para arcar com custos de mão de obra para pequenos reparos e consertos da bike;
  • Check-up da bike: vistoria do estado de conservação, vida útil e regulagens da bike, além de observar o correto funcionamento das peças mecânicas. Tudo para a segurança do ciclista.

Há taxa de cancelamento?

Não. Pensando na sua liberdade para escolher até quando manter a nossa parceria, além de não possuir carência, o seguro Bike Registrada também não possui fidelidade. Dessa forma, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento através dos canais de atendimento.

Depois dessa enxurrada de perguntas e respostas, esperamos que as suas dúvidas sobre o seguro de bike tenham acabado. E se você tiver alguma questão que não esteja aqui, é só enviar pra gente pelas redes sociais ou pelo nosso e-mail, que nós respondemos!

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